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政务服务一体化监管平台



针对政务服务中的事项及“一件事”全链路监督,从企业、个人通过咨询、预约等方式提出政务服务需求开始,至全部政务服务事项办理结束并完成服务评价的全过程,比照政府部门提出的办理时限、材料提交、跑动次数、费用金额等承诺服务标准,对各部门提供的政务服务进行满意度、效率和质量的监管,通过亮牌、督办、评分等方式推动各级各部门持续改进政务服务。平台对政府服务全过程进行监督、评价、管理,实现智能数据分析、公示政务服务问题,监督问题改进落实,为政府服务提供全面、客观、实时、精准的效能监管手段,促进政务服务效能整体提升、民众办事体验持续优化。

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